Условия за ползване
Общи условия за ползване
Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между Euro Emission (по-долу „Продавач“) и клиентите на онлайн магазина (по-долу „Купувач“).
1. Поръчки
Поръчки се приемат чрез уебсайта, по телефон (0887 811 809) или по имейл. След потвърждение на поръчката от наша страна, тя се счита за приета.
2. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) с включен ДДС. Плащането може да се извърши чрез наложен платеж, банков превод или в брой при вземане от обект.
3. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес на клиента или до офис на куриерската фирма. Срокът за доставка е 1-3 работни дни за наличните продукти.
4. Връщане и рекламации
Купувачът има право да върне стоката в 14-дневен срок от получаването, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Стоката трябва да е в оригинална опаковка, без следи от употреба.
5. Гаранция
Гаранционният срок е 24 месеца или 40 000 км — което от двете настъпи първо. Важи както за закупените от магазина стоки, така и за услугата по възстановяване на катализатори и DPF филтри, при едни и същи условия за физически лица и за фирми.
Пълните условия — какво покрива гаранцията, какво не покрива и как се предявява рекламация — са на страница Гаранционни условия.
Настоящата търговска гаранция не ограничава правата на потребителите по действащото законодателство.
6. Лични данни
Личните данни на клиентите се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство. Данните се използват единствено за целите на обработка на поръчки и комуникация с клиента.
7. Информация за търговеца
Продавач и собственик на онлайн магазина euro-emission.com е „МОМКО“ ЕООД, ЕИК 204835470, рег. по ЗДДС № BG204835470, седалище и адрес на управление: гр. София, жк. Банишора, ул. Вишовград, бл. 23, вх. Д, ет. 5, ап. 82, e-mail: office@euro-emission.com, тел.: 0887 811 809, уебсайт: euro-emission.com. Дружеството е регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията.
8. Право на отказ (за потребители)
Като потребител имате право да се откажете от договора от разстояние без да посочвате причина в срок от 14 дни от датата, на която Вие или трето лице, посочено от Вас, приемете стоката. За да упражните правото си, уведомете ни с недвусмислено заявление (по e-mail или чрез формуляра по-долу) преди изтичане на срока.
Стандартен формуляр за отказ (попълва се и се изпраща само ако желаете да се откажете):
До „МОМКО“ ЕООД, office@euro-emission.com — С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения договор за покупка на следните стоки: ……………… Поръчано на / получено на: ……………… Име на потребителя: ……………… Адрес: ……………… Дата: ………………
Възстановяваме получените суми (вкл. стандартните разходи за доставка) в срок до 14 дни, по същия платежен метод. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя. Стоката се връща в оригинална опаковка, без следи от употреба.
Изключения: правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка или индивидуализирани по Ваше изискване, както и за разпечатани стоки, които поради хигиенни/здравни причини не подлежат на връщане.
9. Законова гаранция и рекламации
За потребителите се прилага законова гаранция за съответствие на стоката съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС) — 2 години от доставката. Рекламации се предявяват на office@euro-emission.com или на телефон 0887 811 809, като приложите документ за покупката и опишете несъответствието. Търговската гаранция (ако е приложима) е съгласно условията на производителя.
10. Решаване на спорове
При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) — гр. София, kzp.bg, тел. 0700 111 22. Достъп до платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr. Надзорен орган за защита на личните данни: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), kzld.bg.